零售管理
客户是我们至关重要的利益相关者，我们的零售管理团队致力于让客户在我们全球任一店铺均可享受专业关怀。我们努力为每位客户打造专属奢华体验，涵盖店铺管理方式、了解每位客户的时尚偏好、打造专属衣橱体验等方方面面。其中包括店内团队，他们敏锐洞察客户需求，提供热情的客户体验。区域、地区和总部零售经理通过制定战略和发挥领导作用为零售管理团队指明发展方向，零售运营团队通过提供指导和工具确保日常运营的效果和效率。多支团队共同协作打造终极客户体验，为每次互动增添惊喜和愉悦。
“我们每个人的工作尽管各有不同，但最终都是为了公司实现一个个共同目标，这让我们忘掉具体职位等很多形式上的东西，也让我们作为团队成员有了很强烈的归属感。”
零售总监
零售总监的职责分为两部分。其一，直接与公司内的其他团队展开合作，为客户提供终极零售体验；其二，直接与地区和商铺展开合作，制定操作指南和工具，并为员工提供培训和支持。此岗位适合具有强大动员能力、领导能力和沟通能力的人。
区域经理
区域经理负责在特定市场内实现我们的总体愿景。此外，您将充分发挥重要领导作用，凭借人际交往技能积极主动地发展店内团队，与客户建立长期关系，并通过制定符合当地市场的策略和行动计划为店铺销售增长提供有力支持。
店铺经理
店铺经理负责为公司品牌和业务目标提供支持，是充满活力和鼓舞人心的领导者。店铺经理应时刻以客户为中心，确保在与员工和客户的每次互动中展现我们的品牌价值观。此外，还应具备商业思维，与区域经理直接协作，共同制定计划来推动销售、激励和吸引优秀员工，并改善运营。
客户顾问
客户顾问是客户与品牌互动的直接桥梁，在为奢华体验赋予人情关怀方面扮演着重要角色。您将通过卓越的专属服务来塑造客户对品牌的认知。展示品牌的人文内涵、分享产品系列背后的故事，为 Zegna 营造活力热情的品牌氛围，维系品牌价值并推动持续增长。此职位适合机制敏锐、保持真我并以客户为中心的人。
