市场营销与客户体验

我们不仅仅通过服装本身来讲述我们的故事。我们的市场营销和客户体验团队确保我们的品牌故事反映在与客户接触的方方面面,从宣传活动和社交媒体推送到我们如何在店内和线上为客户提供愉悦的购物体验。我们努力与每一位客户建立充满启发性的个性化连接,通过真正的奢华体验传达我们引以为傲的历史和魅力无限的未来。

这些团队中的大部分工作地点在我们位于米兰的全球总部。但是,CRM 和内容品牌营销团队却分布在全球各地。位于总部的团队负责定义 Zegna 的品牌形象和总体战略;各地区团队则负责收集市场信息,同时对中央战略做出本地化调整,以适应当地市场需求和文化。

成为我们团队的一员,踏上追求卓越之路。

广告与媒体策划
我们的广告与媒体策划团队致力于通过全球媒体提高我们的企业知名度。他们负责创意和制作广告宣传材料,确定媒体购买并监督投放,以确保品牌在整个市场的一致性和准确定位。如果您具备很强的创意、沟通和组织能力,则可能是这个团队的合适人选。
客户关系管理
我们的客户关系管理 (CRM) 团队在加深、强化和维护我们与客户之间已经建立的长期关系中发挥着关键作用。他们与零售与多渠道团队携手合作,为我们提供确立市场营销策略所必需的见解和分析,从而更好地服务我们的客户。我们致力于为客户带来惊喜和愉悦。这一关键信息被用于驱动我们对产品和客户体验的持续改进,让每一次互动都彼此连贯,无缝衔接。
沟通(公共关系与活动)
作为沟通团队的一员,您将运用出色的人际关系和创意能力,通过全球新闻媒体维护和推广我们的企业和品牌。这包括与领先的时尚和商务杂志编辑合作,在意见领袖和社会名流中制造热点,组织时装发布会和其他重要活动。这是一个高能量、高要求的工作环境,发挥着至关重要的作用,以确保我们的时尚热情和卓越品质得到清晰而有效的传达。
多渠道与电子商务
在 Zegna,客户是我们一切工作的核心。我们的多渠道与电子商务团队致力于打造涵盖所有接触点的顺畅体验,包括实体店和数字渠道。作为该团队的一员,您将借助定量和定性信息数据,确保每一次与顾客互动都感觉好像私人定制的体验。如果您善于处理人际关系和数据信息,具备清晰的判断和思考能力,则可能是多渠道与电子商务团队的合适人选。
加盟与合作
在我们的核心产品系列以外,Zegna 品牌旗下还有眼镜、香氛、内衣、沙滩装等产品。我们也和领先的奢侈品牌合作,将他们的独特个性与我们的专业技术结合起来,打造令客户倍感惊喜的产品系列,同时延续我们的卓越传奇。这些业务由加盟与合作团队负责,他们与我们的外部合作伙伴共同努力,确保这些产品符合我们的卓越标准和品牌价值。作为该团队的一员,您需要具备出色的人际关系、组织和谈判能力以及企业家思维。
内容品牌营销
我们的内容品牌营销团队让我们的品牌故事化为现实。从最初构想到最终发布,他们负责定义我们的全球市场策略,创作各渠道和平台的所有内容,通过分析和接触点集成提升品牌表现。该团队分散在全球各地,借助出色的创意和判断思考能力以及对创新技术的深刻理解,讲述我们的品牌故事,扩大我们的品牌认知,为客户带来启发和灵感。

在Zegna工作,你总能感受到一种实干及充满热情的氛围,也总会收到及时的反馈。

Zegna 团队
了解我们的其他团队,从采购最优质的原材料到提供最佳的客户体验,他们无所不能。
设计、计划及发展
生产及服务
销售渠道及零售
管理及支持