세일즈 채널 및 리테일

세일즈 채널 및 리테일 팀은 우리의 창의성과 솜씨, 그리고 각 아이템에 담긴 우리의 스토리와 여정을 고객과 공유하며 그들을 우리 커뮤니티 안으로 끌어들이는 역할을 합니다. 이러한 관계는 매장 내 팀에 의해 만들어지며, 본사 및 지역별 지사에 의해 강화됩니다. 각 매장, 본사, 지사는 함께 리테일 전략의 정의, 구현, 실행을 책임집니다. 이러한 협업, 공유된 열정, 끈기 덕분에 고객이 밀라노 매장과 베이징 매장, 어느 곳을 방문하든 일관성 있게 우수한 고객 경험을 보장할 수 있습니다.

팀의 일원이 되어 우수성을 향한 길을 찾아보세요.

리테일 기획 및 구매
당사의 리테일 기획 및 구매 팀은 제냐의 상업적 성공에 중요한 역할을 합니다. 리테일 기획 팀은 시장 동향 및 수요에 대한 통찰력을 활용하여 각 컬렉션을 위해 생산할 제품의 양을 결정합니다. 또한 다양한 채널과 매장의 제품 범주와 컬렉션 일관성을 유지하는 일을 합니다. 구매 팀은 현지 고객의 니즈와 시장 동향에 대한 통찰력을 활용하여 배정된 예산에 따라 컬렉션 상품 구성의 깊이를 맞춤화합니다. 두 팀은 함께 적절한 시기에, 적절한 고객을 대상으로, 적절한 제품이 시장에 출시되도록 보장합니다.
비주얼 머천다이징
비주얼 머천다이징 팀은 고객 경험을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 비주얼 머천다이징 팀은 매장과 쇼윈도를 판매 및 서비스를 위한 공간에서 커뮤니케이션과 브랜드 가치를 위한 무대로 바꿔 주는 디자인과 디스플레이를 창조합니다. 또한 매장 계획 및 머천다이징 팀과 긴밀하게 협력하여 매장 디자인과 디스플레이가 시장에서 일관성 있고 효과적으로 활용되도록 보장하는 일을 합니다.
세일즈 채널
세일즈 채널 팀은 전 세계 주요 리테일 매장에 제냐 컬렉션 제품의 재고가 유지되도록 보장하는 일을 합니다. 또한 외부 파트너와 공고한 관계를 구축하여 성장 전략을 개발하고 판매 지점이 브랜드의 전망, 접근 방식, 고객의 고품격 기준을 충족하도록 보장합니다.
리테일 관리
고객은 우리의 가장 중요한 이해 관계자이기 때문에, 리테일 관리 팀은 고객이 전문적으로 관리되도록 보장하는 일을 합니다. 세심하고 사려 깊은 서비스 정신을 통해 고객과 상호작용할 때마다 고객에게 놀라움과 즐거움을 선사하는 것을 목표로 합니다.
리테일 경험
리테일 경험 팀은 고객 중심의 문화를 지원하기 위해 전 세계 매장 내 세일즈 관행과 만족도를 높이는 관행을 정의합니다. 팀의 일원이 되면 현지 고객에 대한 지식과 업계 모범 사례를 활용하여 매장 내 판매 프로그램, 리테일 교육 및 개발 아카데미, 고객 충성도 이니셔티브를 정의하는 일을 하게 됩니다.

"제냐는 수직통합형 회사인 만큼, 우리 제품이 어떻게 만들어지고 고객에게 어떻게 만들어지는지 모든 것을 배울 수 있습니다. 이는 배울 수 있는 귀중한 지식과 경험의 원천입니다."

제냐 내부 팀
최고의 원자재 조달에서 최상의 고객 경험 제공에 이르기까지 모든 업무를 수행하는 다양한 팀에 대해 알아보세요.
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관리 및 지원