마케팅 및 고객 경험

마케팅 및 고객 경험 팀은 단순한 의류를 넘어 더 많은 수단을 통해 제냐의 스토리를 전달합니다. 마케팅 및 고객 경험 팀은 각종 캠페인과 소셜 미디어 게시물부터 매장과 온라인에서 고객에게 즐거움을 선사하는 일까지 모든 접점에 제냐의 철학이 반영되도록 하는 일을 합니다. 제냐의 자랑스러운 히스토리와 활기찬 미래를 잘 보여주는, 진정으로 럭셔리한 경험을 통해 고객에게 영감을 선사하고 고유한 방식으로 관계를 맺기 위해 노력합니다.

마케팅 및 고객 경험 팀은 대부분 밀라노의 본사에 기반을 두고 있습니다. 그러나 CRM 및 콘텐츠 브랜드 마케팅 팀은 전 세계에 퍼져 있습니다. 본사에 소재한 마케팅 및 고객 경험 팀은 제냐의 브랜드 이미지와 지배적인 전략을 정의하고, 각 지역별 팀은 지역별 시장에 대한 정보와 지식을 수집하고 중심 전략을 현지 시장의 요구와 문화에 맞춰 적용합니다.

팀의 일원이 되어 우수성을 향한 길을 찾아보세요.

광고 및 미디어 기획
광고 및 미디어 기획 팀은 전 세계 미디어를 통해 회사의 글로벌 인지도를 높이기 위해 노력합니다. 광고 캠페인을 제작 및 생산하고, 미디어 구매를 정의하며, 구현을 모니터링하여 브랜드가 시장 전반에 일관되고 올바르게 전달되도록 합니다. 창의성 및 강력한 의사 소통 및 조직 기술을 보유하고 있다면 광고 및 미디어 기획 팀이 적합할 수 있습니다.
고객 관계 관리
고객 관계 관리(CRM) 팀은 고객과 오랜 기간 쌓아온 관계를 심화, 강화, 유지하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 리테일 및 옴니 채널 팀과 함께 마케팅 전략을 정의하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 통찰력과 분석을 제공합니다. 고객 관계 관리 팀의 목표는 고객에게 놀라움과 즐거움을 선사하는 것입니다. 이러한 필수 정보를 사용하여 제품과 고객 경험을 지속적으로 개선함으로써 모든 상호 작용이 연결되고 원활하게 이루어지도록 합니다.
커뮤니케이션(홍보 및 이벤트)
커뮤니케이션 팀의 일원으로서 강력한 대인 관계 및 창의적인 기술을 사용하여 전 세계 언론에서 회사와 브랜드를 보호하고 홍보하는 일을 합니다. 여기에는 주요 패션 및 비즈니스 잡지의 편집자들과 협력하여 인플루언서 및 유명 인사들 사이에 입소문을 퍼트리고, 패션쇼와 중요한 이벤트를 조직하는 일이 포함됩니다. 제냐의 열정과 우수성이 효과적으로, 명확하게 전달될 수 있도록 보장하는 필수적인 역할로서 지치지 않는 열정이 필요한 쉽지 않은 일입니다.
옴니 채널 및 이커머스
제냐에서 수행하는 모든 기업 운영의 중심은 고객입니다. 옴니 채널 및 이커머스팀은 물리적 공간과 디지털 공간을 포함하여 고객과 만나는 모든 지점에서 원활한 경험을 창출하기 위해 노력합니다. 옴니 채널 및 이커머스 팀의 구성원들은 고객과의 상호작용이 개별적으로 맞춤화된 경험처럼 느껴지도록 보장하기 위해 질적이고 양적인 통찰력을 활용합니다. 뛰어난 대인 관계 기술, 비판적인 사고력, 데이터 중심적인 역량을 갖추었다면 옴니 채널 및 이커머스 팀이 적합할 수 있습니다.
라이선싱 및 파트너십
제냐에서는 컬렉션을 구성하는 핵심 제품 외에도 제냐 브랜드의 아이웨어, 향수, 언더웨어, 비치웨어 등의 품목을 만들고 있습니다. 또한 주요 럭셔리 브랜드와 파트너십을 맺고 그들의 독특한 특성을 제냐의 노하우 및 전문성과 결합하여 고객에게 만족감을 선사하고 제냐의 우수성에 대한 약속을 유지할 수 있는 컬렉션을 생산하고 있습니다. 이러한 품목들은 라이선싱 및 파트너십 팀이 관리합니다. 라이선싱 및 파트너십 팀은 외부 파트너사와 협력하여 해당 제품이 제냐의 고품질 표준을 충족하고 브랜드 가치에 부합하도록 보장합니다. 뛰어난 대인 관계 기술, 조직력, 협상력, 기업가 정신을 갖춘 인재가 라이선싱 및 파트너십 팀에 적합합니다.
콘텐츠 브랜드 마케팅
콘텐츠 브랜드 마케팅 팀은 브랜드 스토리에 생명을 불어넣는 일을 합니다. 초기 콘셉트에서 최종 포스팅에 이르기까지 글로벌 마케팅 전략을 정의하고, 채널과 플랫폼을 위한 모든 콘텐츠를 작성하며, 분석과 터치 포인트의 통합을 통해 브랜드 성과를 이끌어냅니다. 전 세계에 퍼져 있는 콘텐츠 브랜드 마케팅 팀은 혁신적인 기술에 대한 확고한 이해와 창의성 및 비판적 사고력을 활용하여, 제냐의 스토리를 들려주고, 브랜드 인지도를 확장하며, 고객들에게 영감을 제공합니다.

제냐에서는 실용적이고 역동적인 방식으로 배우고, 항상 시의 적절한 피드백을 받는다.

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