ビジュアルマーチャンダイジング

ビジュアルマーチャンダイジングチームは顧客体験を高める上で重要な役割を担っています。このチームは販売やサービス提供の場から、コミュニケーションとブランドバリューを表現する場に至るまで、デザインやディスプレイによる演出でストアとショーウィンドウを変容させます。また、ストア計画とマーチャンダイジングチームと密接に仕事をし、市場においてこれらが一貫して、かつ効果的に用いられるよう徹底し、デザインをマニュアルへと変換し、ショーウィンドウやストア内ビジュアルサポートにクエリエイティなソリューションを提供し、さらに新しいレイアウトを取り入れることで販売を最適化し、顧客に新製品を紹介します。

ビジュアルマーチャンダイジングチームはミラノの本社と世界中のストアに分かれています。中央チームはクリエイティブソーリューションの全体的な方向を設定し、ストア内チームはこれをローカルレベルで実施します。

「私は自分の仕事がクリエイティブであると思っています。たとえ全体目標が与えられていても、それを達成するための独自の方法を見出す自由があるからです。」

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ビジュアルマーチャンダイザー

ビジュアルマーチャンダイザーは創造性、商感覚、顧客の理解、製品への情熱を活かして、ブティックまたは主要リテールストアにおいてどのように製品のプレゼンテーションを行うかを決めます。また、ビジュアルマーチャンダイザーはリテールタッチポイントのすべてにおいて視覚的な一貫性を徹底する際にハンズ・オンであるため、細部への細やかな注意も必要とされます。

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