ZEGNA X
Una nuova era digitale alimentata dalla tecnologia per riscrivere l’esperienza del consumatore del lusso
Una nuova era digitale alimentata dalla tecnologia per riscrivere l’esperienza del consumatore del lusso
Per ZEGNA, vestire gli uomini dal 1910 è un vero privilegio. Generazione dopo generazione, abbiamo sempre messo al primo posto le esigenze dei nostri clienti per soddisfare le loro aspettative in continua evoluzione.
Attraverso un approccio customer-centric, ZEGNA è orgogliosa di annunciare il lancio di ZEGNA X, il nuovo ecosistema digitale e strumento di personalizzazione che sta riscrivendo il futuro dei servizi di lusso. Dopo due anni di sviluppo e test, ZEGNA X include attualmente una serie di strumenti destinati a diventare parte integrante del nostro viaggio digitale. Ad oggi, ZEGNA X comprende la nostra app di outreach che rappresenta circa il 45% dei ricavi retail full-price. Questo servizio ha consentito ai nostri style advisor di instaurare un rapporto one to one con i nostri clienti, consentendo loro di inviare immagini dei nostri prodotti tramite SMS, e-mail, social media, WhatsApp e WeChat..
Oggi annunciamo l’ultima evoluzione di ZEGNA X che colmerà il divario tra negozi fisici e canali digitali. La tecnologia innovativa presenta un configuratore in 3D all’avanguardia che risponde alle specifiche esigenze personali dei nostri clienti: dal taglio alla palette colori, allo styling, alle misure e al materiale. In una prima fase, questa funzionalità sarà implementata esclusivamente per la collezione Luxury Leisurewear.
Edoardo Zegna, Chief Marketing, Digital and Sustainability Officer di ZEGNA, ha dichiarato: “La tecnologia diventa un lusso quando riesce a semplificarti la vita. Per ZEGNA, il mondo digitale è molto più di un canale di vendita: il nuovo ecosistema digitale ZEGNA X rappresenta già oggi circa il 45% delle nostre vendite retail nell’era post covid. Dopo un programma pilota di due anni, ZEGNA X sta ridefinendo il concetto di personalizzazione e di styling grazie a un’esperienza del tutto digitale. L’aggiunta del nostro servizio made to measure, a questo innovativo configuratore 3D è un’estensione diretta di ZEGNA X. Il made to measure rappresenta oggi circa il 10% dei ricavi di ZEGNA brand e l’aggiunta delle funzionalità di ZEGNA X ne favorirà la crescita e lo sviluppo.”
L'unione tra ZEGNA X e i servizi made to measure combina il meglio di arte e scienza. Da un lato l’arte come sinonimo di craftmanship e dell’eccellenza dei nostri sarti - che forniscono expertise e savoir-faire made in Italy - dall’altro la scienza e la possibilità di creare 49 miliardi di combinazioni diverse tra abiti e stili che possono essere realizzati su misura e spediti in tutto il mondo in meno di 4 settimane. Il configuratore 3D ZEGNA X, sviluppato in collaborazione con il nostro partner tecnologico Shin Software, sarà dedicato inizialmente a capi e scarpe Luxury Leisurewear, di cui oltre 2300 SKU disponibili per la personalizzazione. A partire da oggi, i nostri style advisor potranno sfruttare i vantaggi di ZEGNA X per suggerire ai clienti i look ideali in base alle loro necessità e allo stile personale.
Il primo maxi screen dedicato al configuratore 3D ZEGNA X verrà presentato ad aprile, durante il Salone del Mobile a Milano, all’interno del flagship store ZEGNA di Montenapoleone. Subito dopo seguito dal lancio nei nostri principali global store worldwide. Entro la fine dell’anno, il configuratore sarà disponibile per i prodotti del mondo tailoring e, entro il 2024, i nostri clienti potranno personalizzare qualsiasi look della collezione tramite zegna.com utilizzando i propri dispositivi personali.
ZEGNA X è pronto a rivoluzionare il concetto di servizio di lusso: una sfida e, allo stesso tempo, un’opportunità per ZEGNA di elevare il futuro del mondo retail sulla base del più alto servizio one to one.
Attraverso un approccio customer-centric, ZEGNA è orgogliosa di annunciare il lancio di ZEGNA X, il nuovo ecosistema digitale e strumento di personalizzazione che sta riscrivendo il futuro dei servizi di lusso. Dopo due anni di sviluppo e test, ZEGNA X include attualmente una serie di strumenti destinati a diventare parte integrante del nostro viaggio digitale. Ad oggi, ZEGNA X comprende la nostra app di outreach che rappresenta circa il 45% dei ricavi retail full-price. Questo servizio ha consentito ai nostri style advisor di instaurare un rapporto one to one con i nostri clienti, consentendo loro di inviare immagini dei nostri prodotti tramite SMS, e-mail, social media, WhatsApp e WeChat..
Oggi annunciamo l’ultima evoluzione di ZEGNA X che colmerà il divario tra negozi fisici e canali digitali. La tecnologia innovativa presenta un configuratore in 3D all’avanguardia che risponde alle specifiche esigenze personali dei nostri clienti: dal taglio alla palette colori, allo styling, alle misure e al materiale. In una prima fase, questa funzionalità sarà implementata esclusivamente per la collezione Luxury Leisurewear.
Edoardo Zegna, Chief Marketing, Digital and Sustainability Officer di ZEGNA, ha dichiarato: “La tecnologia diventa un lusso quando riesce a semplificarti la vita. Per ZEGNA, il mondo digitale è molto più di un canale di vendita: il nuovo ecosistema digitale ZEGNA X rappresenta già oggi circa il 45% delle nostre vendite retail nell’era post covid. Dopo un programma pilota di due anni, ZEGNA X sta ridefinendo il concetto di personalizzazione e di styling grazie a un’esperienza del tutto digitale. L’aggiunta del nostro servizio made to measure, a questo innovativo configuratore 3D è un’estensione diretta di ZEGNA X. Il made to measure rappresenta oggi circa il 10% dei ricavi di ZEGNA brand e l’aggiunta delle funzionalità di ZEGNA X ne favorirà la crescita e lo sviluppo.”
L'unione tra ZEGNA X e i servizi made to measure combina il meglio di arte e scienza. Da un lato l’arte come sinonimo di craftmanship e dell’eccellenza dei nostri sarti - che forniscono expertise e savoir-faire made in Italy - dall’altro la scienza e la possibilità di creare 49 miliardi di combinazioni diverse tra abiti e stili che possono essere realizzati su misura e spediti in tutto il mondo in meno di 4 settimane. Il configuratore 3D ZEGNA X, sviluppato in collaborazione con il nostro partner tecnologico Shin Software, sarà dedicato inizialmente a capi e scarpe Luxury Leisurewear, di cui oltre 2300 SKU disponibili per la personalizzazione. A partire da oggi, i nostri style advisor potranno sfruttare i vantaggi di ZEGNA X per suggerire ai clienti i look ideali in base alle loro necessità e allo stile personale.
Il primo maxi screen dedicato al configuratore 3D ZEGNA X verrà presentato ad aprile, durante il Salone del Mobile a Milano, all’interno del flagship store ZEGNA di Montenapoleone. Subito dopo seguito dal lancio nei nostri principali global store worldwide. Entro la fine dell’anno, il configuratore sarà disponibile per i prodotti del mondo tailoring e, entro il 2024, i nostri clienti potranno personalizzare qualsiasi look della collezione tramite zegna.com utilizzando i propri dispositivi personali.
ZEGNA X è pronto a rivoluzionare il concetto di servizio di lusso: una sfida e, allo stesso tempo, un’opportunità per ZEGNA di elevare il futuro del mondo retail sulla base del più alto servizio one to one.